Vacature
Inside sales / Customer Care medewerker
Niet elke klant heeft een bezoek ter plaatse nodig. Voor een eigen portefeuille van klanten ben jij het vaste commerciële aanspreekpunt van Lastek. Daarnaast ondersteun je ook samen met de accountmanagers een aantal gedeelde klanten.
Je houdt contact, volgt vragen en bestellingen op en zorgt ervoor dat klanten bij Lastek blijven terugkomen. Tegelijk kijk je verder dan wat vandaag op je bureau ligt: je ziet commerciële kansen, neemt zelf contact op en helpt nieuwe en bestaande klanten verder op weg binnen Lastek.
Klanten verder helpen, commerciële kansen zien en resultaat boeken, gewoon vanuit ons kantoor.
Wat je doet
Je beheert je eigen klantenportefeuille
- Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van kleinere klanten.
- Je beantwoordt commerciële vragen en volgt bestellingen en aanvragen op.
- Je creëert verkoop kansen
- Je maakt offertes
- Je onderhoudt actief het contact met je klanten en bouwt aan duurzame relaties.
- Je denkt mee met de klant en ziet waar er bijkomende commerciële mogelijkheden liggen.
Je beheert klanten
- Je bent het vaste interne aanspreekpunt voor een portefeuille van kleinere klanten.
- Je beantwoordt commerciële vragen en volgt bestellingen en aanvragen op.
- Je ondersteunt in het maken van offertes
- Je onderhoudt actief het contact met je klanten en bouwt aan duurzame relaties.
- Je denkt mee met de klant en ziet waar er bijkomende commerciële mogelijkheden liggen.
Je zoekt actief naar nieuwe kansen
- Je doet aan prospectie via telefoon en e-mail.
- Je benadert potentiële klanten en brengt nieuwe commerciële mogelijkheden in kaart.
- Je genereert leads voor onze accountmanagers wanneer een opportuniteit verdere opvolging op locatie vraagt.
- Je wacht niet af tot een klant zelf contact opneemt, maar neemt initiatief wanneer je een kans ziet.
Je houdt je resultaten in het oog
- Je werkt met duidelijke commerciële doelstellingen.
- Je volgt je resultaten en KPI’s op en stuurt zelf bij waar nodig.
- Je registreert klantencontacten en commerciële informatie zorgvuldig in het CRM-systeem.
- Je werkt nauw samen met de accountmanagers en je collega’s van Inside Sales.
Wat jou typeert
- Je haalt energie uit contact met klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
- Je bent commercieel ingesteld en durft zelf de telefoon te nemen.
- Je denkt vooruit en neemt initiatief.
- Je bent resultaatgericht en werkt graag naar duidelijke doelstellingen.
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht over je klanten en lopende acties.
- Je communiceert helder en professioneel.
- Je werkt graag samen en deelt relevante informatie met je collega’s.
- Je werkt vlot met CRM en andere digitale toepassingen.
- Je drukt je mondeling en schriftelijk vlot uit in het Nederlands.
Wat mag je van Lastek verwachten?
Je krijgt een commerciële functie waarin je zelf verantwoordelijkheid draagt voor je klantenportefeuille en resultaat. Je hebt rechtstreeks contact met klanten en ziet daardoor ook snel wat jouw werk oplevert.
Je staat er tegelijk niet alleen voor. Je werkt nauw samen met de accountmanagers en je collega’s van Inside Sales en kan rekenen op ondersteuning en productkennis van ervaren collega’s.
Daarnaast krijg je:
- een voltijdse commerciële functie met een eigen klantenportefeuille;
- duidelijke doelstellingen en de ruimte om zelf te bepalen hoe je die bereikt;
- opleiding om onze producten, klanten en markt goed te leren kennen;
- ruimte om je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
- een marktconform vast loon, aangevuld met een bonussysteem;
- een werkomgeving waarin initiatief gewaardeerd wordt en collega’s elkaar helpen.
Lastek is een Belgisch familiebedrijf dat vakmensen helpt om goed werk te leveren. Dat doen we met kwalitatieve producten, technische kennis en een service waarop klanten kunnen rekenen.
Ook commercieel houden we het graag duidelijk: afspraken nakomen, klanten goed helpen en kansen niet laten liggen.
Je rapporteert aan de Sales Manager.
Interesse?
Krijg je energie van klantencontact en zie je commerciële kansen liever vóór iemand anders ze aanwijst?
Stuur je cv en motivatie naar Steven Boonen via steven.boonen@lastek.be.
Lastekkers aan het woord
Net begonnen bij Lastek! Wat een mooie verwelkoming: iedereen is vriendelijk en behulpzaam. Ik krijg de kans om mijn eigen inbreng te doen, en die wordt gewaardeerd. Heel tof dat ik kan meehelpen aan de groei van het bedrijf. De opleiding duurde weken, best intensief, maar ’t is de beste die ik al ooit kreeg. Ben blij om met zo’n mooie producten te kunnen werken!”
Ik werkt nu een half jaar bij Lastek en voelde me instant welkom. De gemoedelijke mensen en toffe werksfeer zette de toon en met mijn hands-on mentaliteit kon ik op korte tijd al veel verwezenlijken. Lastek is een bedrijf waar je echt een verschil kan maken als werknemer.
“Lassen is mijn passie! Ik werk nu bijna
5 jaar bij Lastek en ik kan me hier helemaal uitleven. Ik demonstreer topproducten aan geïnteresseerde bedrijven, en ik geef lastrainingen. Mijn job heeft zo een uitgesproken meerwaarde voor het bedrijf en voor klanten, en ik krijg daar enorm veel appreciatie voor. Heel aangenaam. En de sfeer onder de collega’s is uitstekend, ook niet onbelangrijk!”
“Vanaf mijn eerste dag bij Lastek had ik een goed gevoel! De familiale sfeer, warme ontvangst, doorgroeimogelijkheden en aandacht voor ieders persoonlijke inbreng maken het een geweldige plek om te werken. Ik voel me gewaardeerd, ondersteund en gestimuleerd. Ik wil mijn werkgever zonder aarzeling aanbevelen aan mensen die op zoek zijn naar een werkplek waar ze zich thuis kunnen voelen!”
“Na 8 jaar praktijkervaring in lassen, ben ik meer dan 20 jaar geleden bij Lastek als accountmanager begonnen. Een job waaruit ik veel voldoening geput heb, en die me erg helpt bij mijn huidige job, in het Lastek Expert Center, waar ik mee innovaties lanceer. Ben oprecht blij dat Lastek altijd oog blijft hebben voor de talenten en interesses van haar mensen!
Doorzoek de hele website
Nieuwsbrief
We blijven steeds innoveren en evolueren, ontdek hieronder het laatste nieuws.